【保洁服务案例】新时代大厦

 成功案例     |      2018-06-26 05:01

中国新时代集团北京新时代大厦保洁服务概览——

客户类型:星级写字楼

提供服务:日常保洁服务、外墙清洗服务

 

客户简介:

北京官园新时代大厦位于北京市西城区平安里西大街26号,物业经营总面积约3.85万平米。新时代大厦位于北京平安大街的西端,紧邻西二环,在寸土寸金的金融街地区显得弥足珍贵。大厦满足企业对空间多样化的需求,同时也考虑到以人为本的需要,创造舒适、节能、环保、健康的办公环境。

新时代大厦,写字楼保洁,日常保洁,美汐清洁项目

项目:北京新时代大厦

新时代大厦,写字楼保洁,日常保洁,美汐清洁项目

项目:北京新时代大厦

解决方案:

创美保洁通过招标进驻北京新时代大厦项目,北京新时代大厦甲方对保洁的服务品质要求很高,为了确保高品质的服务,针对客户的需求,创美保洁北京新时代大厦项目部做了以下工作安排:

一、人员培训:由于现场基本没有留下了前一家公司的老员工,新时代大厦项目员工大部分是新招入的员工,针对这保洁人员的这种情况,公司质检培训部进行了大量细致的培训。入室方面要求做好安全、复位、保密、仪容仪表、礼节礼仪等,公共区域方面,对原有的服务标准进一步提升和加强,做到清洁到位,提升服务意识等各方面的培训工作。

二、人员调整:根据员工日常工作表现及培训进展情况,对员工工作进行了适时的调整。例如,员工中既有经验丰富的老员工,也有初来做保洁的新保洁,既有做事细致入微的保洁,也有雷厉风行洁员,调整后的分组搭配以互补为原则,确保了每天的工作能够既高效,又保质保量的完成。

三、福利制度:创美保洁有行业内最完善的福利体系:带薪年假、生日礼物、过节福利、婚丧假等福利待遇等等。从而可以更好地解决保洁行业人员流动性大的问题,确保了现场人员的稳定,同时也提高了保洁员的工作积极性。

四、品质检查:创美保洁总部、甲方物业公司都会对项目进行定期、不定期的质检,针对两方面的质检要求,创美保洁新时代大厦日常保洁项目部制定了详细的品质规定,每天进行自检,不间断的巡视每一层,对不合格的楼层卫生立即整改,并详细培训现场标准,整改时举一返三,确保类似问题不重复发生,真正达到公司要求的卫生质量。

通过各种努力,北京新时代大厦项目得到了客户、物业的一致好评。